Versão de 29 de agosto de 2026, atualizada em 16 de setembro de 2026.
Esta política explica que dados a Fibros coleta de você, por que os coleta, com quem os compartilha e por quanto tempo os guarda. Parte do que você registra aqui é dado pessoal sensível de saúde, e a lei brasileira dá a ele proteção reforçada — a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Controlador: CNPJ 27.914.707/0001-60.
Médico responsável: Dr. Vinícius Arantes — CRM/SC 35.987.
Encarregado pelo tratamento de dados: Vinícius Arantes Campos
Contato para assuntos de privacidade: [email protected]
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Avaliar e acompanhar o seu caso; montar e revisar o seu plano | Art. 11, II, “f” — tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde; e Art. 11, I — seu consentimento específico e destacado |
| Manter sua conta e prestar o serviço contratado | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Cobrança, emissão fiscal e guarda do prontuário | Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal |
| Segurança da plataforma e prevenção a fraude e a cadastros automatizados | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
O consentimento que você dá para o tratamento dos dados de saúde pode ser retirado a qualquer momento. Retirá-lo encerra o acompanhamento clínico — o que já foi registrado no seu prontuário, porém, continua guardado pelo prazo que a lei exige, como explicamos adiante.
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem opera parte do serviço. Nenhum deles pode usar seus dados para finalidade própria.
| Quem | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| OVH | Hospedagem da plataforma e do prontuário | França |
| Cloudflare | Entrega e proteção do site e do aplicativo | Rede global |
| Resend | E-mails do sistema (confirmação, redefinição de senha) | Estados Unidos |
| Asaas | Processamento de pagamento | Brasil |
| Google reCAPTCHA | Impedir cadastro automatizado | Estados Unidos |
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
As aulas de movimento, ao vivo e gravadas, são vídeos do YouTube exibidos dentro do aplicativo. O YouTube não recebe nada do seu cadastro nem da sua saúde. Ele só é acionado quando você aperta para assistir; a partir daí, o Google registra esse acesso conforme a política de privacidade dele, e não a nossa. Usamos a versão do player que adia cookies até o play.
O chat das aulas ao vivo é do próprio YouTube. O que você escrever lá aparece para todos os participantes com o nome da sua conta Google. Você pode assistir sem comentar.
Seus dados de saúde são armazenados fora do Brasil. A plataforma e o prontuário ficam em servidores na França, e alguns serviços de apoio operam nos Estados Unidos. Fazemos essa transferência com as salvaguardas contratuais previstas na LGPD para garantir a você, lá fora, o mesmo nível de proteção que a lei brasileira assegura aqui.
A LGPD garante a você, sobre os seus dados:
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — não para dificultar, mas porque entregar prontuário à pessoa errada é o pior erro possível neste assunto.
O que você escreve na comunidade é visível para as outras participantes. Nada do seu prontuário, do seu diário ou da sua avaliação aparece lá — os dois ambientes são separados, e o que passa de um para o outro é apenas a informação de que a sua conta existe. O que você mesma decidir contar sobre o seu caso na comunidade, porém, deixa de ser privado.
O programa é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos um cadastro de menor, ele será encerrado.
Usamos apenas o necessário para manter você conectada e para o funcionamento da plataforma. Não usamos cookie de publicidade nem de rastreamento entre sites.
Se mudarmos algo relevante, avisamos pelo aplicativo ou por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo desta página indica a versão vigente.